Zásady pro doručování

1. Doručovací možnosti a ceny

Zásilky doručujeme prostřednictvím ověřených dopravců v rámci České republiky a Slovenska. Zákazník má při objednávce možnost výběru z aktuálně dostupných způsobů dopravy.

Přesné ceny dopravy a případné možnosti dopravy zdarma jsou uvedeny při objednávce v košíku a mohou se lišit podle hodnoty objednávky nebo doručovací adresy.

2. Doba doručení

Objednávky expedujeme obvykle do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby (v případě platby předem). Standardní doba doručení činí:

• Česká republika: 1–3 pracovní dny

• Slovensko: 2–5 pracovních dnů

Upozorňujeme, že ve výjimečných případech (např. během svátků, promo akcí nebo kvůli vyšší vytíženosti dopravců) může dojít ke zpoždění.

3. Sledování zásilky

Po odeslání zásilky obdrží zákazník sledovací číslo (tracking number), díky kterému může pohyb zásilky sledovat online.

4. Nepřevzaté zásilky

V případě nepřevzatí zásilky bez předchozí domluvy si vyhrazujeme právo požadovat úhradu vzniklých nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky.

5. Poškozené zásilky a reklamace

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka viditelně poškozená, je nutné reklamaci nahlásit dopravci a kontaktovat nás bez zbytečného odkladu na e‑mail: info@happy-power.cz